Conditions de réservation & d'annulation
Afin de garantir un service de qualité, voici quelques informations sur les conditions suivantes.
Condition de réservation pour les soins à domicile
Votre réservation est prise en compte dés que votre adresse de domicile est confirmé par Renew. Pour toutes réservations en soin à domicile addition de 20 % sur le soin.
Condition d'annulation
Nous sommes parfois contraints de devoir annuler un rendez-vous, Annuler 24hrs à l'avance vous évitera d'être facturé de 100% de votre soin réservé.
Condition d'un "No Show"
Bien conscient des aléas de la vie. nous vous remercions de bien vouloir nous avertir à temps si un report ou une annulation de votre rendez-vous devait intervenir. Le cas échéant, après 15 minutes d’attente, nous nous verrons dans l’obligation de vous facturer le soin réservé.
Condition de remboursement
Nous ne garantissons pas de résultat, mais nous garantissons que nous vous conseillerons, évaluerons et traiterons en toute bonne foi.
Les prestations doivent être payée immédiatement après le traitement.
Si toute fois vous n’êtes pas satisfait d’un service, il n’y a pas de remboursement possible, cependant nous sommes ravis de fixer la problématique que vous rencontrez avec la prestation.
Booking & cancellation Policy
In order to ensure a smooth experience, below is everything you need to know.
Home services
Your reservation is taken into account as soon as your address is confirmed by Renew. A 20% surcharge applies to all home services treatments.
Cancellations
We understand that sometimes life gets in the way. which is why bookings cancelled with more than 24hr notice incur no fees. Meanwhile, reservations cancelled with less than 24hr notice will incur a 100% cancellation fee.
No Show's
No Shows will incur a 100% fee.
Refund conditions
We do not guarantee a result, but we do guarantee that we will advise, assess and treat you in good faith.
Services must be paid for immediately after treatment.
If you are not satisfied with a service, there is no refund possible, however we are happy to fix any problems you have with the service.